Leverans/Köpvillkor


Snabba leveranser!

Vi tycker inte heller om att vänta! Det är viktigt för oss med snabba leveranser. Order, på produkter som finns i lager, mottagna före klockan 13.00 på vardagar expedieras som regel samma dag. Detta gäller dock inte vid förskottsbetalning. Det tar 1-3 arbetsdagar innan vi ser pengarna på kontot och kan skicka din beställning.

Vid stor orderanhopning, eller vid tillfälligt slut på varan så kan det ta lite längre tid. Om du är osäker om leveranstid så är du välkommen att höra av dig. Du kommer att få ett leveranskvitto via e-mail när vi skickat din beställning.

Glöm inte
Nu kan du även logga in och få ett eget konto i shoppen. Då slipper du skriva in alla adressuppgifter varje gång du handlar. Från din konto-kontrollpanel kan du även se dina tidigare beställningar, göra inställningar för fakturerings- och leveransadresser samt redigera ditt lösenord och dina kontouppgifter.

Återkommande kund:
Har du handlat tidigare klickar du på Återkommande kund i kassan eller på Logga in uppe i den gröna menyn. Välj Glömt lösenord – Ange din e-postadress, tryck på Återställ lösenord – Du får då ett e-mail med en länk. Klicka på länken och ange ett önskat lösenord. Sen är det bara att logga in.

Ny kund:
Du väljer att skapa ett konto i kassan, precis nedanför där du skrivit in dina adressuppgifter.

Frakt:
immun.se subventionerar en stor del av Postens fraktpriser inom Sverige. Du betalar därför endast 39 kr på köp under 500 kr. Köper du produkter till ett värde som överstiger 500 kr skickar vi beställningen fraktfritt till dig.

 

Avisering sker till din mobiltelefon:
Posten SMS-aviserar ditt kolli-ID så att du kan följa ditt paket på Posten.se och snabbare kan hämta din beställning på ditt utlämningsställe. Platta paket levereras oftast hem till din brevlåda. Glöm därför inte att ange ditt mobilnummer..!

 

Betalningsalternativ:

Handla via Payson
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Med Payson kan du använda både betalkort och Internetbank eller tidigare innestående medel. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du på bara några sekunder göra transaktionen via Payson.

 

bank_visa

Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Förskottsbetalning 0 kr
Innebär att du betalar summan i förskott till vårt Bankgiro: 5804-5501

När vi fått in pengarna på kontot (tar ca 3 arbetsdagar innan vi ser dom) skickar vi din beställning.

Klarna AB (publ) Faktura – betala om 14 dagar 29 Kr
Ett bra alternativ för dig som tycker att det känns tryggare att betala efter att du fått hem din beställning.

immun.se har ett samarbete med Klarna (publ) som står för lösningen “Faktura – betala om 14 dagar” i vår webbutik. När du som kund klickar i betalsättet “Faktura – betala om 14 dagar” görs en intern och extern kreditkontroll av Klarna (publ) (efter kundens godkännande).

För att klara kreditkontrollen ska du:

  • Vara fri från betalningsanmärkningar.
  • Ange ditt namn, personnummer samt adress du är folkbokförd på.
  • Ej vara svartlistad hos kreditbolag.

Väljer du att betala på detta sätt tillkommer dock en faktureringsavgift på 29 kr för att täcka våra administrativa kostnader.

Faktura skickas tillsammans med varorna och fakturan ska vara betald inom 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift enligt Klarnas gällande taxa (f.n 60 kr), samt dröjsmålsränta med 8% samt referensräntan.

Postförskott
OBS! Vi har beslutat att sluta med tjänsten Postförskott Detta på grund av att så många inte hämtar ut sina paket.

Orderbekräftelse
OBS! VIKTIGT! När din beställning är genomförd kommer du att få en orderbekräftelse till din e-post adress. Det är därför viktigt att du anger rätt e-post adress.

Debitering av outlösta paket
Outlösta paket debiteras med en summa på 300 kr.

Leverans
Vi anlitar Posten för våra leveranser. Paketet hämtar du på Postens utlämningsställe.

Moms
I alla priser ingår moms. Momsen specificeras på din order.

Beställningar utanför Sverige
Så här gör du då: Skickar oss ett e-mail på vad du vill köpa och din leveransadress. Sen räknar vi ut fraktkostnad samt totalsumma att betala och mailar summan tillbaka till dig.

Du förskottsbetalar till vår bank och så snart vi ser pengarna på kontot skickar vi ditt paket.


Köpvillkor

Åldersgräns
Du som beställer skall vara över 18 år gammal för att kunna köpa produkter, annars krävs målsmans intyg för att få genomföra en order.

Transportskada
Vid skada, anmäl direkt till posten vid utkvittering.

Reklamation
Vid alla typer av reklamationer ska ImmunButikens kundservice kontaktas innan någon vara returneras av Kunden.

Varor som returneras skall ALLTID skickas i originalförpackningen eller likadan förpackning för att klara transporten. ImmunButiken tar inget ansvar för varor som emballerats undermåligt av Kunden.

Kontakt tas via info@immun.se och Kunden får då instruktioner för hur varan ska skickas. ImmunButiken löser inte ut returnerade varor som medför några kostnader för ImmunButiken (om varan t.ex. skickats mot postförskott).

Produktinformation
Den produktinformation som anges vid varje vara baseras på offentlig information från tillverkaren eller distributören. Informationen kan när som helst ändras av tillverkaren.

Produktinformationen på ImmunButiken hålls så uppdaterad som möjligt men ImmunButiken kan inte på något sätt ansvara för att den är korrekt.

Är Kunden på något sätt osäker på produktens innehåll e dyl, bör denne i första hand kontakta tillverkaren
och i andra hand ImmunButiken kundservice.

De omdömen som finns i produktexterna är antingen tillverkarens, testarens eller ImmunButikens.

Dessa omdömen är subjektiva och det är inte säkert att Kunden kommer att tycka likadant. Omdömena kan inte användas som ett argument för att häva ett köp.

Ångerrätt
Vid beställning via Internet har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet av varan.

Returnerad vara måste vara oöppnad och oskadad samt order-bekräftelse bifogas returen. Varorna ska vara väl förpackade i av posten godkänt ytteremballage.

Transportskador på grund av dåligt emballage debiteras dig som kund. Kontakta alltid Immunbutiken AB innan du sänder tillbaka varan.

När vi mottagit paketet i retur återbetalar vi dina pengar. Frakt, returfrakt och kostnader för emballage står du som kund själv för, vi löser inte ut ofullständiga försändelser och återbetalar inga fraktavgifter.